thebdtimes24.com

চট্টগ্রাম ওয়াসা [ছবি: সংগৃহীত]

চট্টগ্রাম ওয়াসার আয়ের প্রধান উৎস পানির বিল বাবদ রাজস্ব আদায়। সমন্বয়হীনতার মধ্যে চলছে ওয়াসার রাজস্ব বিভাগের কার্যক্রম। রাজস্ব ও প্রকৌশল বিভাগের মধ্যে দূরত্ব বেড়েছে। ফলে নানামুখী উদ্যোগের কথা বলা হলেও অনিয়ম নিয়ন্ত্রণে সুফল মিলছে না। পানি সরবরাহ বাড়ার সঙ্গে সিস্টেম লসের নামে চুরি বেড়েই চলেছে। ওয়াসার রাজস্ব বিভাগ নিয়েই নানা খাতে অনিয়মের অভিযোগ দীর্ঘ দিনের। এসব অনিয়ম নিয়ে ইতিপূর্বে একাধিক কমিটি করা হয়েছে। কমিটি সুপারিশও প্রদান করেছে। কিন্তু বাস্তবায়ন নিয়ে সংশ্লিষ্টদের মধ্যে চরম গাফিলতি মনোভাব বিরাজ করছে।

ওয়াসার প্রকৌশল বিভাগের কর্মকর্তারা ছুটছেন প্রকল্পের পেছনে। একের পর এক প্রকল্প নেওয়া হচ্ছে। একাধিক প্রকল্প বাস্তবায়নের কাজ চলমান রয়েছে। নতুন প্রকল্প বাস্তবায়নের কারণে নগরীকে পানি সরবরাহ আগের চেয়ে অনেক বেড়েছে। কিন্তু ওয়াসার রাজস্ব বিভাগের কার্যক্রমের কোনো উন্নতি হচ্ছে না। যেসব অভিযোগ বার বার আলোচনায় আসছে তা হলো—মিটার নষ্ট বলে গড় বিল, মিটার থেকে রিডিং সংগ্রহ নিয়ে অনিয়ম, সিস্টেম লস বৃদ্ধি, নষ্ট মিটার পরিবর্তনে গ্রাহক হয়রানি ও বকেয়া বিল আদায়ে গাফিলতি ইত্যাদি অন্যতম।

ওয়াসার রাজস্ব বিভাগে নিজস্ব জনবলের বাইরে রাজস্ব বিভাগের কার্যক্রম তদারকির দায়িত্বে রয়েছে সিভিল সার্ভিসের তিন কর্মকর্তা। তারা হলেন ডিএমডি (অর্থ), বাণিজ্যিক ব্যবস্থাপক ও প্রধান রাজস্ব কর্মকর্তা। এছাড়া মোবাইল কোর্ট পরিচালনার জন্য একজন নির্বাহী ম্যাজিস্ট্রেট রয়েছেন। রাজস্ব বিভাগের কর্মকর্তাদের সঙ্গে কথা বলে দেখা গেছে কাজের মধ্যে সমন্বয়ের অভাব রয়েছে। নানা ধরনের পরিকল্পনা নেওয়া হলেও তা বাস্তবায়ন করা যাচ্ছে না। একে অপরের ওপর দোষ চাপাচ্ছে। দেখা যায়, সিভিল সার্ভিসের এসব কর্মকর্তা অল্প সময়ের মধ্যে বদলি হয়ে যাচ্ছে।

জানতে চাইলে ওয়াসার ব্যবস্থাপনা পরিচালক প্রকৌশলী এ কে এম ফজলুল্লাহ ইত্তেফাককে বলেন,  কাউকে দোষারোপ করতে চায় না। প্রতিষ্ঠানের প্রধান হিসাবে সবকিছুর দায়িত্ব আমাকে নিতে হচ্ছে। যেসব গ্রাহকের মিটার থাকার পরও  ন্যূনতম বিল করা হচ্ছে  আমি এখন নিজেই পরিদর্শনে যাচ্ছি। ব্যক্তি মালিকাধীন নলকূপে মিটার বসানো হবে। আর মিটার রিডার পদে স্থায়ী লোক নিয়োগ করা হবে না। গ্রাহকদের বলব মাস শেষে মিটার থেকে রিডিংয়ের ছবি তুলে পাঠিয়ে দিতে। প্রয়োজন হলে আউটসোর্সিংয়ে লোক নিয়োগ করা হবে।’

ওয়াসায় প্রায় ৮৫ হাজার পানির সংযোগ রয়েছে। মিটার রিডার রয়েছে ৪৪ জন। এত কম লোক দিয়ে সঠিকভাবে গ্রাহক পর্যায়ে রিডিং সংগ্রহ করা সম্ভব হচ্ছে না। ফলে মিটার রিডারগণ নিজেরাই বহিরাগত লোক দিয়ে গ্রাহক পর্যায়ে রিডিং সংগ্রহ ও বিল পৌঁছানোর অভিযোগ উঠেছে। এতে রাজস্ব আদায়ে অনিয়ম ও দুর্নীতির প্রবণতা বেড়েছে। বিল নিয়ে হচ্ছে নানা অনিয়ম।

গত এক দশকের মধ্যে মিটার রিডার পদে কোনো জনবল নিয়োগ দেওয়া হয়নি। সহকারী পাম্প অপারেটর থেকে ডেপুটেশনে লোক দিয়ে মিটার রিডারের কাজ করানো হয়। পরবর্তীকালে তারা স্থায়ী হওয়ার জন্য নতুন লোক নিয়োগের সিবিএর মাধ্যমে বাধার সৃষ্টি করে। ফলে কয়েকবার লোক নিয়োগের বিজ্ঞপ্তি দিয়েও মিটার রিডার নিয়োগ করা যায়নি। মিটার রিডারদের অভিযোগ, সীমিত জনবল দিয়ে এতগুলো সংযোগের মিটার থেকে রিডিং সংগ্রহ সম্ভব হচ্ছে না। এতে অনুমাননির্ভর রিডিং দেখিয়ে গ্রাহকদের বিল ধরিয়ে দেওয়া হচ্ছে। এতে বিল কম দেখিয়ে গ্রাহক থেকে আর্থিক সুবিধা আদায়ের অভিযোগ রয়েছে।

ওয়াসার ব্যবস্থাপনা পরিচালক জানান, নগরীতে একজন নির্বাহী প্রকৌশলীর আওতায় চারটি বিতরণ বিভাগ রয়েছে। এখন নির্বাহী প্রকৌশলীদের তত্ত্বাবধানে বিল আদায়ের প্রক্রিয়া যুক্ত করা হবে। এতে বিল আদায়, সিস্টেম লসসহ সমস্ত বিষয়ে নির্বাহী প্রকৌশলীদের জবাবদিহি করতে হবে। আর ব্যক্তি মালিকানাধীন নলকূপে মিটার বসানো হবে।